客戶痛點(diǎn)
現(xiàn)場(chǎng)員工需要遠(yuǎn)程專家?guī)椭麄兯吹降那闆r,而普通的語音通話無法清楚溝通現(xiàn)場(chǎng)的復(fù)雜情況,現(xiàn)場(chǎng)需要拍照或者視頻的時(shí)候如果工作中用手持設(shè)備,雙手被占用后,影響安全性和工作連續(xù)性。
越來越多的設(shè)備裝有物聯(lián)網(wǎng)傳感器,并提供設(shè)備當(dāng)前和歷史數(shù)據(jù),然而現(xiàn)場(chǎng)員工無法及時(shí)獲得數(shù)據(jù),通過對(duì)講機(jī)等傳統(tǒng)語音方式溝通效率低下,交互困難。
紙質(zhì)巡檢只有文字表述不能準(zhǔn)確反映被檢對(duì)象的真實(shí)情況,而且容易撕破或弄濕,檢查易遺漏、出錯(cuò)且回到辦公室需再次重復(fù)費(fèi)時(shí)錄入電腦。
解決辦法
工程人員通過頭戴計(jì)算機(jī)獲得最新的數(shù)字流應(yīng)用程序,包括培訓(xùn)視頻、指導(dǎo)流程、AI輔助圖像識(shí)別、等可以開展工作。
通過遠(yuǎn)程協(xié)作,服務(wù)技術(shù)人員可以從專家那里獲得專業(yè)知識(shí),并通過共享或?qū)崟r(shí)視頻會(huì)議將客戶帶入流程,并且花費(fèi)成本更低。
實(shí)時(shí)顯示數(shù)字孿生數(shù)據(jù),比如其設(shè)備參數(shù)、檢修記錄、歷史缺陷等,當(dāng)運(yùn)維人員發(fā)現(xiàn)遇到新的缺陷時(shí),可解放雙手,語音觸摸融合控制儀表板等。
實(shí)現(xiàn)價(jià)值
%消除錯(cuò)誤
%溯源
節(jié)省故障排除時(shí)間 %
加快修復(fù)時(shí)間 %
aR高清顯示交互
解放雙手
第一視角視頻
手機(jī)畫面小,平板體積大,現(xiàn)場(chǎng)低頭使用不方便,aR輔助現(xiàn)實(shí)兼顧沉浸感和環(huán)境態(tài)勢(shì)感知
語觸鈕多模態(tài)交互,無需始終占用雙手,一線工程人員現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)同時(shí)可保持手和視野自由
精準(zhǔn)第一視角5G 4K超高清畫面,延伸您的眼睛到現(xiàn)場(chǎng)
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